一、強化氣源組織，確保“供得上”

天然氣公司緊盯供需形勢，積極對接上游資源單位，多渠道籌措氣源，全力爭取合同外增量，持續(xù)優(yōu)化資源調(diào)度方案。公司依托智慧調(diào)度平臺，實時監(jiān)測用氣負(fù)荷變化，動態(tài)調(diào)整供氣計劃，科學(xué)平衡管網(wǎng)壓力，確保資源高效配置。

二、加強隱患排查，確保“輸?shù)梅€(wěn)”

低溫天氣對燃?xì)庠O(shè)施安全運行帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。公司全面升級管網(wǎng)巡檢等級，對門站、調(diào)壓站、儲配站及高中壓管線等關(guān)鍵設(shè)施開展拉網(wǎng)式防凍保溫專項檢查。巡檢人員運用激光檢測、智能巡檢車等科技手段，重點排查老舊管線、穿越段、閥門井等易發(fā)風(fēng)險部位，及時處置因低溫引起的設(shè)備異常、管線收縮等潛在風(fēng)險。對場站內(nèi)儀表、調(diào)壓器、安全閥等設(shè)備采取保溫措施，防止冰堵、凍損，確保輸配系統(tǒng)在極端天氣下安全可靠運行。

三、優(yōu)化應(yīng)急值守，確保“搶得快”

公司全面進(jìn)入寒潮保供“戰(zhàn)時狀態(tài)”，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和關(guān)鍵崗位24小時值班制度。維搶修中心及各地應(yīng)急隊伍全員備勤，搶修車輛、物資、設(shè)備提前檢查配備到位，確保隨時拉得出、沖得上、打得贏。通過開展長輸管道專項應(yīng)急預(yù)案演練，提升管網(wǎng)壓力異常、設(shè)備故障等突發(fā)情況的協(xié)同處置能力，最大限度減少對用戶影響。

四、聚焦用戶服務(wù)，確保“用得安”

寒潮期間，公司服務(wù)“不停擺”、關(guān)懷“不打烊”。客服熱線保持全天候暢通，增加座席，及時響應(yīng)居民報修及咨詢需求。通過公眾號、短信、社區(qū)公告等多種渠道，推送安全用氣溫馨提示，重點提醒用戶注意燃?xì)馄骶呤褂冒踩?。對于孤寡老人、困難家庭等特殊用戶群體，安排上門安全檢查，深入排查戶內(nèi)隱患，守護(hù)用氣安全“最后一米”。

寒潮雖冷，保供暖心。天然氣公司全體員工以“動”治“凍”，堅守在氣源調(diào)度、管線巡檢、應(yīng)急搶險、客服應(yīng)答的每一個崗位上。他們用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，將一股股“暖流”源源不斷地送入千家萬戶，守護(hù)著灶臺上躍動的藍(lán)色火焰，也守護(hù)著寒冬里的民生溫度與安全底線，生動踐行著國有企業(yè)的社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。