問:
請介紹一下小區(qū)老舊燃氣管道更新改造工作的基本情況。
答:
杭州市綜合行政執(zhí)法局二級巡視員謝勝才：近年來，全國因燃氣管網(wǎng)老化引發(fā)的安全事故時有發(fā)生。杭州部分老小區(qū)地下燃氣管道運行已久，存在老化、銹蝕等問題。為切實提升城鎮(zhèn)燃氣本質(zhì)安全，我市自2022年起就全面推進老舊燃氣管道更新改造。
我們主要根據(jù)燃氣管道材質(zhì)和運行年限確定改造范圍，對經(jīng)過專業(yè)評估后確實存在較大安全隱患的管道做到“應(yīng)改盡改、能快則快”。2025年納入市政府民生實事項目計劃更新改造100公里，截至目前已完成107.23公里，提前完成年度任務(wù)。精準聚焦杭州市燃氣使用安全與居民生活保障需求，覆蓋上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、余杭區(qū)、臨平區(qū)、富陽區(qū)、錢塘區(qū)7個城區(qū)，共計28個項目，惠及68個居民小區(qū)，涵蓋多個建成年代跨度大、管道老化風(fēng)險較高的居住區(qū)，涉及老舊管網(wǎng)更新、安全設(shè)施升級等關(guān)鍵內(nèi)容。有效消除老舊燃氣管道泄漏、腐蝕等安全隱患，提升燃氣供應(yīng)的穩(wěn)定性與安全性。
拱墅區(qū)都市水鄉(xiāng)水映苑，老舊燃氣管道改造現(xiàn)場。
問:
請再介紹一下這項工作的推進方式。
答:
杭州市綜合行政執(zhí)法局二級巡視員謝勝才：今年，我們重點加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和精細管理。
一是優(yōu)化施工方案。提前協(xié)調(diào)各管線單位，制定最優(yōu)施工方案，破解各種地下管線交錯等問題，爭取與老舊小區(qū)改造工作同步，在不影響總工期的情況下，達到“最多挖一次”目標，最大限度減少對居民的影響。
二是推進燃氣設(shè)施“綜合改一次”。單次入戶作業(yè)同步完成立管更新、智能表具安裝、金屬軟管更換及隱患整改，實現(xiàn)用戶端“隱患現(xiàn)形、動態(tài)清零”。
三是精細化定制改造服務(wù)。實行“一小區(qū)一方案”，建立“幢-樓-層-戶”臺賬，設(shè)計兼顧共性與個性的管道改造方案，提升居民滿意度與獲得感。
問:
小區(qū)老舊燃氣管道更新改造施工會對居民生活出行造成影響，請問城管部門是怎么爭取居民的理解與支持的？
答:
杭州市綜合行政執(zhí)法局二級巡視員謝勝才：我們始終堅持事前、事中、事后“三問于民”。一是強化黨建引領(lǐng)。深化“133+X”工作法（即堅持1個黨建引領(lǐng)核心，建立改造專班、街道社區(qū)、燃氣企業(yè)3方協(xié)同和業(yè)委會、居民、物業(yè)3方共治機制，創(chuàng)新X個特色群眾工作法），安排基層工作經(jīng)驗豐富的同志負責(zé)前期政策宣傳、過程矛盾化解等工作，通過溝通會、公示告知、個性化矛盾逐一溝通等方式，提高居民認知度。二是強化服務(wù)督導(dǎo)。定期開展“四不兩直”專項督導(dǎo)，重點檢查安全文明施工、工程質(zhì)量、監(jiān)管履責(zé)等情況，確保質(zhì)量與安全兩手抓。三是探索長效機制。依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”推進燃氣生命線工程建設(shè)和應(yīng)用，建立定期評估、滾動改造制度，實現(xiàn)燃氣管道全生命周期規(guī)范化管理。
西湖區(qū)香樟公寓，老舊燃氣管道改造宣傳展板。
在此，我們誠摯呼吁廣大業(yè)主理解改造的必要性，支持配合施工，共同維護改造成果，共建安全社區(qū)！
問:
為了更深入了解全市老舊燃氣管道更新改造情況，以西湖區(qū)今年改造情況為例，請為我們作一下介紹。
答:
西湖區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理保障服務(wù)中心主任葛寶根：西湖區(qū)今年計劃改造18公里，截至目前完成23.94公里。以桂花城為例，這個2001年建成的小區(qū)燃氣管道運行年限已久。今年，我們會同文新街道將桂花城9.8公里管道列入改造計劃，于3月初實施。
我們通過“三個堅持”全力推進燃氣舊改。
一是堅持提前謀劃。早在去年12月份就開始前期踏勘，精準掌握管位走向和管線交叉情況，優(yōu)化設(shè)計方案。
二是堅持民呼我為。建立鄰里議事會和微信群兩個溝通平臺，快速響應(yīng)居民訴求。如紫云苑有1戶業(yè)主反映管道走向影響安保和景觀，我們僅用5天就完成了上門溝通、設(shè)計變更、現(xiàn)場公示、施工協(xié)調(diào)等流程。
三是堅持文明施工。施工單位與物業(yè)公司高效聯(lián)動，設(shè)立挪車熱線、做好降塵措施、實現(xiàn)開挖即刻回填，最大限度減少擾民。特別是道板磚的修復(fù)，在原樣修復(fù)的基礎(chǔ)上還得到了提升，獲得業(yè)主好評。
問:
除了管道更新改造，城管部門還做了哪些工作來保障老百姓用氣安全？
答:
杭州市綜合行政執(zhí)法局二級巡視員謝勝才：我們通過“五個改”，打好“組合拳”。
一是“管網(wǎng)改”。自2022年以來累計完成更新改造941公里。二是“場站改”。今年已整改問題場站43座，新建標準場站11座。三是“膠改金”。2023年以來累計更換用戶不合格橡膠軟管33.3萬根，全市金屬軟管使用率超99%。四是“瓶改管”。2024年以來累計推動餐飲場所瓶裝燃氣改用管道燃氣893家。五是“表具改”。2024年以來累計推廣安裝具有遠傳切斷功能智能燃氣表58萬臺，目前全市智能燃氣表300萬余臺，覆蓋率達80%。
上城區(qū)北景西院，工人正在進行管道焊接，并準備將管道放入開挖坑中。
下步，我們將繼續(xù)壓實政、企、民三方責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度強化監(jiān)管執(zhí)法，用最嚴標準、最實作風(fēng)織密安全網(wǎng)，堅決守住這條“生命線”，切實增強人民群眾安全感、幸福感、獲得感。
“杭州發(fā)布廳”
“杭州發(fā)布廳”是一檔新媒體新聞發(fā)布欄目，由杭州市委宣傳部（市政府新聞辦）主辦，杭報集團承辦。“杭州發(fā)布廳”旨在搭建政府與群眾溝通的新渠道、新橋梁，發(fā)出權(quán)威聲音，保障群眾知情權(quán)。欄目將邀請市直單位、各區(qū)縣（市）圍繞我市的重要政策、重大活動、重大主題等開展解讀、介紹。
資料/市委宣傳部（市政府新聞辦）、市城管局
拍攝/廉笑塵、顧家銘、鐘旭峰
后期/鐘旭峰
主持人/張晗
